|
В настоящее время во всем мире резко
изменилась ситуация развития детства.
Напряженные социальные, экономические,
демографические, экологические проблемы
обуславливают нарастание негативных тенденций в
становлении личности подрастающего поколения.
Среди них особую тревогу вызывают
прогрессирующая отчужденность, повышенная
тревожность, духовная дезориентированность
детей, возрастание их жестокости, агрессивности,
потенциальной конфликтности. Эти тенденции
проявляются наиболее остро в подростковом
возрасте. Подростковый возраст представляет
собой как бы 'третий мир', существующий между
детством и взрослостью.
Однако, переходя из детского мира во
взрослый, подросток не принадлежит полностью ни
к тому, ни к другому. Специфичность его
социальной ситуации и жизненного мира
проявляется и в психике, для которой типичны
внутренние противоречия, неопределенность
уровня притязаний, повышенная застенчивость и
одновременно агрессивность, конфликтность,
склонность принимать крайние позиции и точки
зрения.
Целями работы педагога и психолога
с конфликтными подростками являются анализ
причин возникновения и проявления
конфликтности, а также определение
социально-психологических основ ее преодоления
в условиях тренинга.
Мы использовали идеи зарубежных
специалистов в области изучения конфликтности,
таких как: З. Фрейд, Х. Ремшмидт и др., а также
положения отечественных ученых, таких как: Л.А.
Петровская, В.И. Ващенко и др.
Методы, использованные в нашем
исследовании: метод наблюдения, метод беседы,
методика 'Самооценка психических состояний' Г.
Айзенка, опросник А. Басса - А. Дарки (в
интерпретации Цукерман Г.А.), методика 'Большая
пятерка качеств личности' (разработанная
Грецовым А.Г.), а также методика 'Самооценка
конфликтности'.
В исследовании принимали участие 30
подростков 10-11 лет.
Схема проведения работы:
- Описание психологическиех особенностей
подростков 10-11 лет;
- Определение причин возникновения и проявления
конфликтности;
- Рассмотрение психологических методов и средств
преодоления конфликтности у подростков;
- Определение методики и проведение
психологического исследования конфликтности
подростков;
- Разработка и проведение цикла тренинговых
занятий, направленных на снижение уровня
конфликтности у подростков 10-11 лет;
- Анализ данных, полученных в результате
эмпирического исследования;
Гипотеза исследования: в
определенной мере конфликтность подростков 10-11
лет преодолевается в условиях тренинга.
В результате ознакомления с
особенностями группы подростков с помощью метода
наблюдения было установлено, что часть
испытуемых достаточно активно и заинтересованно
отнеслась к процессу тестирования. У подростков
отмечалось желание лучше узнать себя, открытость
к новому опыту. На уроках подростки старались
вести себя сдержанно, изредка наблюдались
моменты проявления эмоциональности,
неусидчивости и рассеянности внимания. На
переменах подростки вели себя раскованно и
свободно, можно было наблюдать ситуации, в
которых проявлялись такие реакции подростков,
как раздражительность, обидчивость,
эмоциональная неустойчивость. С помощью метода
беседы было также установлено, что у ребят есть
желание понять себя и других, научиться чему-то
новому.
Была разработана программа тренинга
для подростков 'Как научиться эффективно
общаться (уроки общения для младших подростков
10-11 лет)'. Программа включает в себя 10 занятий
общей продолжительностью 15 часов. Время одного
занятия - 1,5 часа. Занятия проводились 2 раза в
неделю.
Целью проведения тренинга было
научить подростков эффективному и гармоничному
взаимодействию с окружающими: сверстниками,
родителями, самими собой и снизить уровень
конфликтности и враждебных реакций подростков.
Задачи тренинга:
1) помочь подросткам лучше узнать себя
через общение с другими;
2) снизить уровень конфликтности, в
тренинговом взаимодействии показать и научить
наиболее эффективным методам разрешения
конфликтных, сложных эмоциональных ситуаций;
3) сформировать базисное чувство
уверенности в себе и своих силах;
4) создать атмосферу на тренинге,
располагающую к общению и эмоциональному отдыху;
5) развивать творческие способности.
В начале тренинговых занятий у ребят
появилась мотивация к работе, при обсуждении
занятий многие из группы говорили о том, что
раньше не думали о том, как важно правильно
общаться, уметь выходить из конфликтов. 'Мы
хотели бы измениться, научиться общаться без
ссор и споров' - такие слова можно было услышать
от детей.
Подростки изучили особенности и стили
поведения в конфликтной ситуации, с помощью
ролевых игр учились правильно выходить из
конфликтов. Особенно запомнилось то, что в начале
занятия несколько ребят говорили о том, что в
спорах чаще всего используют стиль
соперничества, а в конце занятия они сказали, что
хотят попробовать использовать стиль
сотрудничества. Ребята также познакомились с
правилами дружбы и позитивного общения.
Упражнения данного раздела ставили своей целью
отработку новых знаний и развитие
коммуникативных навыков. Подростки говорили о
своих друзьях, о том, что они делают, чтобы не
ссорится со своими друзьями (уступают, первые
идут на примирение, спустя какое-то время после
ссоры начинают разговаривать, как ни в чем не
бывало).
Ребятам очень понравилось упражнение
'Все чем-то похожи...'. Они узнали много нового
друг о друге, нашли общие черты, которые их
объединяют. При обсуждении занятий подростками
была высказана мысль, что общие черты объединяют
нас в одну команду, а различия делают
неповторимыми и уникальными по сравнению с
другими. Кроме того, в ходе тренинга были изучены
неверные средства общения на примере упражнений
'Сидящий и стоящий', 'Спиной друг к другу'. По
окончании тренинговых занятий были поставлены и
выполнены задачи по закреплению навыков
взаимодействия и навыков поведения в
конфликтной ситуации, а также дополнительно
проработаны те темы, которые оказались наиболее
актуальными для участников группы.
После участия ребят в тренинге была
проведена вторая серия исследования с помощью
методик, перечисленных выше.
Целью проведения второй серии
исследования было установить уровень
конфликтности и других психических
характеристик группы после завершения
тренинговых занятий.
Можно сделать выводы:
По данным первой серии исследования,
по методике А. Басса - А. Дарки (в интерпретации
Цукерман Г.А.) большинство 'испытуемых' (33,3 %)
имело небольшой уровень физической, косвенной
агрессии и раздражительности, а также небольшой
уровень вербальной агрессии (40 %), средний уровень
негативизма (30 %) и обидчивости (40 %). Кроме того,
испытуемые имели средний уровень чувства вины
(33,3 %) и большая часть группы не имела
подозрительности (33,4 %).
По данным второй серии исследования
большинство 'испытуемых' (42,8 %) не имеет
физической агрессии, либо имеет небольшой
уровень данного признака (50%). Также большинство
не имеет косвенной агрессии (50 %), либо имеет
небольшой ее уровень (42,8 %). Большая часть
испытуемых (71,4 %) не имеет раздражительности. По
шкале 'негативизм' доля лиц, результаты которых
попали в категорию 'нет негативизма' и
'небольшой уровень негативизма', примерно
равна (43 % и 50 % соответственно). Кроме того,
уровень обидчивости группы в основном составил
57,2 % (небольшой уровень обидчивости), по сравнению
с первой серией исследования, в которой
большинство испытуемых имели средний уровень
данного признака. Большинство также имеет
небольшой уровень подозрительности (50 %), у 35,6 %
испытуемых данная реакция отсутствует. Нет
вербальной агрессии у 57 % подростков, 43 % имеют
небольшой уровень данного признака. Результаты 57
% испытуемых попали в категорию 'средний уровень
чувства вины'.
В результате обработки методики
'Большая пятерка качеств личности' в первой
серии исследования мы получили следующие
результаты: степень выраженности экстраверсии у
большинства 'испытуемых' была высокая (36,7 %),
степень выраженности нейротизма (эмоциональной
неустойчивости) выше среднего (43,3%). Степень
открытости к новому опыту, сознательности и
доброжелательности группы - выше среднего (63,3 %,
60 % и 46,7 % соответственно).
Во второй серии исследования большая
часть группы имеет среднюю и высокую степень
выраженности экстраверсии (35,7 %). Степень
выраженности нейротизма заметно снизилась: ниже
среднего и средняя (42,8 %). Степень открытости к
новому опыту у большинства испытуемых выше
среднего (57,1 %) и высокая (35,7 %). Степень
сознательности также выше среднего (64,3 %), высокая
(14,3 %) и средняя (14,2 %). Степень доброжелательности
у подростков выше среднего и высокая (42,8 %).
По результатам методики 'Самооценка
психических состояний' Г. Айзенка в первой серии
исследования у большинства 'испытуемых' (63,3 %)
не было тревожности, фрустрации (50 %) и
агрессивности (60 %). Основная часть группы имела
средний уровень ригидности (53,3 %). Однако 33,3 %
подростков также имели средний уровень
тревожности, 43,3 % - средний уровень фрустрации, 33,3
% - средний уровень агрессивности.
Во второй серии исследования по
результатам данной методики большая часть
испытуемых (92,8 %) не имеет тревожности. Кроме того,
процентная доля подростков, имеющих средний
уровень тревожности, заметно сократилась (в
первой серии исследования она составила 33,3 %, в то
время как во второй серии - 7,2 %). Никто из
испытуемых не имеет высокого уровень
тревожности (в первой серии высокий уровень
тревожности имели 3,4 % испытуемых). Та же
тенденция наблюдается и в отношении средних
уровней фрустрации и агрессивности. Кроме этого,
85,7 % испытуемых не имеет фрустрации и
агрессивности. Также у 50 % всей группы средний
уровень ригидности, у 42,8 % - ригидности нет.
В результате обработки методики
'Самооценка конфликтности' были получены
данные, говорящие о том, что у большинства
'испытуемых' выраженная конфликтность (43,3 %).
Во второй серии исследования у
большинства испытуемых (57,1 %) конфликтность
выражена слабо, у 28,5 % - конфликтность не выражена.
К тому же выраженную степень конфликтности имеют
лишь 7,2 % испытуемых по сравнению с первой серией
исследования, в которой 43,3 % ребят обладали
выраженной степенью конфликтности.
Рассмотренная в статье проблема
преодоления подростковой конфликтности в
настоящее время имеет еще очень большое поле для
изучения. Современная жизнь в силу экономической
нестабильности, кризиса ряда социальных
институтов, повышения тревоги и неуверенности в
будущем характеризуется усиленной конфликтной
заряженностью. Ряд социально-психологических
исследований свидетельствует об увеличении
количества конфликтов в средних школах, и о
неумении конструктивно разрешать конфликтные
ситуации.
Анализ литературных данных
позволяет сделать определенные выводы:
Для подростков 10-11 лет характерными
особенностями являются:
- развитие взрослости, потребность в
самостоятельности и стремление к самопознанию,
значимость отношений со сверстниками, бунт
против родителей и социальных норм;
- эмоциональная неустойчивость,
чувствительность, агрессивность, конфликтные
отношения с окружающими и склонность к крайним
суждениям и оценкам;
- в подростковом возрасте прослеживаются
некоторые сложности во взаимоотношениях со
взрослыми (родителями и учителями), связанные с
возрастными особенностями ребят. Однако, при
всей тяге к самостоятельности, подростки остро
нуждаются в жизненном опыте и помощи старших;
- развитие конфликтности у подростков имеет
многофакторную обусловленность, в которой
социальные и психологические факторы
представлены в едином неразрывном комплексе на
протяжении всего возрастного периода. Эти
факторы в своём тесном переплетении дополняют
формирование личности;
- повышенная конфликтность подростка может быть
обусловлена не только стабильными
внутриличностными факторами, но также, что не
менее важно, семейной ситуацией и внешней средой.
Существуют различные направления
работы с конфликтными подростками, к которым
относятся многообразные подходы к коррекции
поведения подростков, индивидуальное
консультирование и тренинговая форма занятий.
Средовое направление связано с
объяснением причин поведения подростков,
включенностью их в социальные общности и
взаимодействием с социальной средой, отсюда
коррекция поведения - это работа со средой
жизнедеятельности подростков.
Клинико-биологическое направление основано на
реализации комплекса медицинских,
педагогических и психологических мер.
Личностно-ориентированное направление
рассматривают коррекцию как работу с самой
личностью, с формированием у человека навыков
позитивного общения и умения противостоять
влиянию группы и решать конфликтные ситуации.
Цель индивидуального
консультирования направлена на раскрытие причин
конфликтного поведения конкретного человека с
тем, чтобы помочь ему осознать истинные
механизмы его поступков и рассмотреть возможные
пути его дальнейшей деятельности.
Однако, соглашаясь с мнением
исследователей подростковой конфликтности, мы
считаем использование психологического
тренинга более эффективным для снижения
конфликтности подростков данного возраста, так
как он включает в себя активные методы групповой
работы и содержит элементы психокоррекции и
психологии воздействия. Учитывая, что высокая
конфликтность и агрессивность - очевидные
причины нарушений общения, мы придерживаемся
мнения ученых, что в результате тренинговых
занятий у подростков не только улучшается
поведение, но и меняется вся система
взаимоотношений с социальным окружением. Кроме
того, тренинг как высоко эффективный инструмент
развития и достижения изменений
занимает особое место среди методов
психологической помощи.
Программа тренинга для подростков
'Как научиться эффективно общаться
(уроки общения для младших подростков 10-11 лет)1'.
Занятие 1. 'Общение в жизни человека'.
(1,5 часа).
Цель: сплочение, создание
положительного настроения на дальнейшее
продолжительное взаимодействие в тренинговой
группе.
Задачи:
1) знакомство участников;
1 См. Приложение.
2) знакомство с целями курса занятий,
проведение беседы о значении общения в жизни
человека;
3) создание заинтересованности в
занятиях на тренингах;
4) принятие правил проведения занятий.
5) подъем положительных эмоций через
игровое взаимодействие с собой и другими.
Беседа о значении общения в жизни
человека, упражнение 'Я рад общаться с тобой'.
Занятие 2. 'Почему люди ссорятся, или
из конфликта без потерь'.
(1,5 часа).
Цели:
- познакомить с понятием 'конфликт';
- определить особенности поведения в конфликтной
ситуации;
- обучить способам выхода из конфликтной
ситуации;
- снизить уровень конфликтности подростков.
Беседа о конфликте, упражнения 'Разожми
кулак', 'Толкалки без слов', 'Да и нет'.
Обучение выходу из конфликта.
Занятие 3. 'Как правильно дружить,
или ласковое слово и кошке приятно'. (1,5 часа).
Цели:
- развивать коммуникативные навыки;
- вырабатывать положительное отношение друг к
другу и умение общаться так, чтобы общение с
тобой приносило радость;
- развивать положительную самооценку.
Беседа 'Как правильно дружить'.
Упражнение 'Комплимент', игра 'Рецепт
'приготовления' друга'.
Занятие 4. 'Наши сходства и различия'.
(1,5 часа).
Цели:
- развивать навыки взаимодействия в группе;
- развивать навыки самопознания и восприятия
себя и других;
- создать положительное настроение на дальнейшее
продолжительное взаимодействие в тренинговой
группе.
Беседа 'Наши сходства и различия'.
Упражнения 'Все мы чем-то похожи...' и 'Ролевая
гимнастика'.
Занятие 5. 'Как сделать так, чтобы
тебя поняли без слов'. (1,5 часа).
Цели:
- создать положительное настроение на
дальнейшее продолжительное взаимодействие и
сплочение тренинговой группы;
- развивать невербальные навыки общения, учиться
познавать себя через восприятие другого;
- развивать творческие способности.
Беседа 'Как можно общаться без
слов'. Упражнения 'Что я люблю делать...' и
'Через стекло'.
Занятие 6. 'Мои положительные
качества'. (1,5 часа).
Цели:
- сформировать чувство уверенности в себе,
повысить самооценку, помочь каждому участнику
осознать себя в новом качестве;
- научить гармонично воспринимать самого себя и
других в общении;
- проработать положительные модели поведения в
общении.
Беседа на тему 'Мои положительные
качества'. Упражнения 'Посмотри на хорошего
человека', 'Роль'.
Занятие 7. 'Неверные средства
общения'. (1,5 часа).
Цели:
- познакомить с понятием 'неверные средства
общения';
- развивать коммуникативные умения;
- развивать навыки самопознания и восприятия
себя и других.
Беседа 'Неверные средства общения'.
Упражнения 'Сидящий и стоящий', 'Спиной друг к
другу'.
Занятие 8. 'Предотвращение
конфликтов'. (1,5 часа).
Цели:
- отработать ситуации предотвращения
конфликтов;
- закрепить навыки поведения в конфликтной
ситуации.
Беседа 'Предотвращение конфликтов'.
Упражнения 'Перетягивание каната', 'Петухи'.
Отработка навыков предотвращения конфликтов.
Занятие 9. 'Что оказалось самым важным
для меня'. (1,5 часа).
Цели:
- развивать невербальные навыки общения;
- развивать творческие способности;
- развивать процесс самопознания;
- закрепить навыки взаимодействия;
- закрепить навыки поведения в конфликтной
ситуации;
- дополнительно проработать те темы, которые
оказались наиболее актуальными для участников
группы.
Беседа 'Что нужно для того, чтобы
общение состоялось'. Упражнения 'Дискуссия',
'Зеркало и обезьяна', 'Никто не знает'.
Занятие 10. 'Общение в радость'. (1,5
часа).
Цели:
- развивать невербальные навыки общения;
- закрепить навыки позитивного общения;
- развивать положительную самооценку;
- закрепить навыки поведения в конфликтной
ситуации;
- развивать творческие способности;
- закрепить полученные навыки;
- подвести итоги тренинга.
Заключительная беседа 'Общаться -
это здорово'. Упражнения для отработки
полученных навыков: 'Вместо ссоры -
помирились', 'Мостик дружбы',
'Чувствую-себя-хорошо'.
|
